Wi-Fiがつながらない場合、原因はスマホやパソコン側ではなく、回線機器やルーター側にあることがあります。 まずは、回線機器とルーターの電源を入れ直し、ケーブルがしっかり接続されているかをご確認ください。 また、スマホだけつながらないのか、パソコンや他の機器も同じなのかを確認すると、原因の切り分けがしやすくなります。 複数の機器で同じ症状が出る場合は、ご自宅のネットワーク環境全体の確認が必要なこともあります。

Wi-Fi設定、ルーターの確認、スマホやパソコンの接続、ゲーム機のネット接続などもご相談いただけます。