長い間メールを使っていなかった場合、パスワードを忘れていたり、機器の設定が変わっていたりして、受信できなくなることがあります。 また、新しいパソコンやスマホに変えてから使っていない場合は、設定の見直しが必要になることもあります。 まずは、インターネットに正常につながっているか、メールアプリにエラー表示が出ていないかをご確認ください。 ほかの機器で同じメールが使えているかを確認すると、原因の切り分けにも役立ちます。

メール受信設定の確認、パスワード確認、機器変更後の設定確認、メール利用再開のサポートなどもご相談いただけます。