メールが受信できない原因は、インターネット接続の不調、メール設定のずれ、パスワードの不一致、メールボックスの容量不足など、さまざまです。 まずは、ほかのサイトが開けるかどうかを確認し、インターネットが正常に使えるかをご確認ください。 そのうえで、メールアプリでエラーメッセージが出ていないか、設定を変更していないかも確認すると原因の切り分けに役立ちます。 新しいスマホやパソコンに切り替えた後に、再設定が必要になる場合もあります。

受信設定の確認、機器変更後の再設定、パスワード確認、接続確認などもご相談いただけます。