地上波やBS放送に加えて、専門チャンネルならではの番組を楽しみたい方に向いているのが多チャンネルサービスです。 ご家族の好みに合わせて、映画やスポーツ、アニメ、音楽、ニュースなど、幅広いジャンルの番組に触れやすくなります。 視聴できる内容はコースや契約内容によって異なるため、詳しくは現在のサービス内容を確認しながら選ぶのがおすすめです。

視聴できるジャンルの確認、コース相談、テレビとの組み合わせ、契約内容の見直しなどもご相談いただけます。

メールが受信できない原因は、インターネット接続の不調、メール設定のずれ、パスワードの不一致、メールボックスの容量不足など、さまざまです。 まずは、ほかのサイトが開けるかどうかを確認し、インターネットが正常に使えるかをご確認ください。 そのうえで、メールアプリでエラーメッセージが出ていないか、設定を変更していないかも確認すると原因の切り分けに役立ちます。 新しいスマホやパソコンに切り替えた後に、再設定が必要になる場合もあります。

受信設定の確認、機器変更後の再設定、パスワード確認、接続確認などもご相談いただけます。

ご家庭では、回線契約とは別にパソコンやスマホ、ゲーム機、周辺機器を購入することがよくあります。 そのため、購入先がKCT以外であっても、インターネットやWi-Fiに関係する接続で困ることは少なくありません。 KCTおまかせ光では、こうした機器の接続や設定に関する相談もしやすいのが特長です。

パソコン接続、スマホ接続、ゲーム機設定、家庭内Wi-Fi利用、追加機器の相談など。

インターネットを使うためには、回線機器、ルーター、パソコン、スマホなど、複数の機器が関わることがあります。 配線や設定が分かりにくい場合は、無理に操作を進めず、現在の状況を確認しながら相談するのがおすすめです。 特に、新しい機器を追加した時や、接続先を変えた時には、設定の見直しが必要になることがあります。

ルーター接続、スマホ設定、パソコン接続、ゲーム機追加、配線確認など。

生活スタイルや家族構成の変化により、現在の使い方に合わなくなることがあります。 インターネットの利用量が増えた、テレビの見方が変わった、スマホもまとめたいなど、状況に合わせて見直しをしたい場合は、現在の契約内容を確認しながら相談できます。 複数サービスをまとめている場合も、整理しながら検討しやすいのが特長です。

料金見直し、サービス追加、組み合わせ相談、利用状況に合った内容確認など。

引っ越しでは、現在のサービスをそのまま使えるか、新しい住まいで利用可能か、機器の扱いはどうなるかなど、確認したいことが多くあります。 戸建てか集合住宅かによっても手続きや流れが変わる場合があります。 引っ越し日が近い場合は、利用開始時期に影響することもあるため、早めに相談しておくと安心です。

新住所での利用確認、機器の扱い、継続利用の相談、テレビや電話の見直しなど。

通信やテレビを別々の窓口で管理していると、困った時にどこへ相談すればいいか迷いやすくなります。 KCTおまかせ光では、インターネット、固定電話、スマホ、テレビをまとめて確認しやすいため、生活の中でつながる困りごとを整理しやすいのが特長です。 固定電話だけでなく、ネットやテレビの状況も含めて相談したい方に向いています。

固定電話の使い方、配線確認、ネットやテレビとの組み合わせ、利用環境の見直しなど。

固定電話が使えない時は、電話機本体だけでなく、接続している機器やケーブルの状態も確認が必要です。 電話機の電源が入っているか、配線が抜けていないか、ほかの機器に影響が出ていないかなどをご確認ください。 一時的な不調であれば、関連機器の再起動で改善する場合もあります。 改善しない時は、状況に応じてサポートをご利用ください。

電話機の接続確認、配線確認、利用方法の相談、他サービスとの組み合わせ相談など。

テレビの視聴環境では、録画機器やブルーレイレコーダーを一緒に利用しているご家庭も多くあります。 その場合、配線や入力切替が複雑になりやすく、「映らない」「録画できない」「操作が分かりにくい」といったことが起こりやすくなります。 現在の接続状況を確認しながら、必要に応じて見直しのご相談も可能です。

録画機器の接続確認、入力切替、配線見直し、テレビとの組み合わせ相談など。

すべてのチャンネルではなく一部だけ映らない場合は、テレビや接続機器の設定、チャンネルの受信状態、契約中のサービス内容などを確認する必要があります。 テレビ本体の再設定や、接続機器の再起動で改善する場合もあります。 どのチャンネルが映らないのか、すべてのテレビで同じかなどを確認しておくと、状況を把握しやすくなります。 詳しい確認が必要な場合は、お問い合わせください。

チャンネル設定、STB接続、テレビ再設定、視聴内容の確認など。