平素よりお世話になります。
10月28日にメールサーバの更新作業を行いましたが、一部のお客様より繋がらない問い合わせがありました。
調べましたところ新しいメールサーバはこれまでよりセキュリティーレベルの高い物になっている為、
メールの設定が古い書式のときにログインできない事が判りました。
このような症状の場合、メールアドレス設定のアカウント名入力欄が＠以前の文字列のみになっていることが原因の事が有ります。
対策方法としては、アカウント名入力欄に＠ドメイン名を追記してください（メールアドレスと同じになります。）

ほとんどのお客様がこれで解決しており、セキュリティーレベルも上がりますのでお試しいただけますようお願いします。